Chính sách bảo mật
Trang này giải thích TaoLiveTuongTac.com thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và giữ trong bao lâu. Chúng tôi cố gắng viết đúng những gì hệ thống thực sự làm, thay vì một bản mẫu chung chung.
1. Dữ liệu của bạn (chủ tài khoản)
Tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu (lưu dưới dạng băm, chúng tôi không đọc được), vai trò tài khoản.
Bảo mật: địa chỉ IP và thời điểm của các thao tác quản trị, các lần đăng nhập sai liên tiếp, và mã lỗi hệ thống. Dùng để chống dò mật khẩu và để đối soát khi có tranh chấp.
Thanh toán: mã chuyển khoản, số tiền, trạng thái đơn và nội dung giao dịch do ngân hàng gửi về. Chúng tôi không lưu số thẻ, không lưu thông tin đăng nhập ngân hàng — toàn bộ việc chuyển tiền diễn ra tại ứng dụng ngân hàng của bạn.
Nội dung bạn tạo: cấu hình màn hình, bộ luật tương tác, tệp bạn tải lên.
Nhật ký giọng đọc: nội dung câu được đọc, mã giọng, số ký tự và credit tiêu tốn — dùng để đối soát hóa đơn dịch vụ giọng nói.
2. Dữ liệu người xem trong buổi live của bạn
Khi bạn kết nối tới phòng live, hệ thống ghi lại các tương tác để dựng báo cáo cho bạn:
- Tên tài khoản TikTok và biệt danh của người tương tác;
- Ảnh đại diện tại thời điểm tương tác (chụp lại, vì đường dẫn ảnh của TikTok hết hạn theo thời gian);
- Loại tương tác, tên món quà và số kim cương;
- Thời điểm xảy ra.
Chúng tôi không thu thập số điện thoại, email hay bất kỳ thông tin liên lạc nào của người xem — TikTok cũng không cung cấp những dữ liệu đó.
Bạn là bên quyết định đối với dữ liệu này. Chúng tôi xử lý thay bạn, theo yêu cầu của bạn. Việc thông báo cho người xem về sự hiện diện của overlay và các thông tin hiển thị trên sóng thuộc trách nhiệm của bạn.
3. Dữ liệu kỹ thuật
Trên trình duyệt của bạn: chúng tôi lưu mã đăng nhập và một vài tùy chọn giao diện (chế độ sáng/tối, trạng thái thu gọn menu, bật/tắt tiếng khung xem trước) trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt. Đây là những thứ cần thiết để trang hoạt động.
Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo, không gắn mã theo dõi của mạng quảng cáo, không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Nhật ký lỗi: khi máy chủ gặp lỗi, hệ thống ghi lại đường dẫn, nội dung yêu cầu (đã lọc bỏ mật khẩu, token và các trường bí mật), địa chỉ IP và một mã yêu cầu. Mã này giúp chúng tôi tìm đúng sự cố khi bạn báo lỗi.
4. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Vận hành dịch vụ: nhận tương tác từ TikTok và điều khiển overlay của bạn;
- Dựng báo cáo phiên live cho chính bạn;
- Xử lý thanh toán và kích hoạt gói;
- Hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu;
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng;
- Gửi email liên quan tới tài khoản (đặt lại mật khẩu, thông báo quan trọng về dịch vụ).
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình, không dùng để quảng cáo nhắm mục tiêu.
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu chỉ rời khỏi hệ thống trong những trường hợp cần thiết để dịch vụ chạy được:
- TikTok (và dịch vụ ký yêu cầu kết nối): để nhận dữ liệu buổi phát trực tiếp.
- Nhà cung cấp giọng đọc đám mây: khi bạn chọn giọng đám mây, nội dung câu cần đọc được gửi đi để tổng hợp thành tệp âm thanh. Nếu bạn chọn giọng trình duyệt thì không có gì được gửi đi.
- Cổng đối soát ngân hàng: nhận thông báo biến động số dư để tự động kích hoạt gói.
- Nhà cung cấp máy chủ: nơi hệ thống được vận hành.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.
6. Lưu trong bao lâu
- Nhật ký tương tác của người xem: mặc định 90 ngày, sau đó tự động xóa. Báo cáo tổng hợp của phiên live (tổng kim cương, số sự kiện) được giữ lại lâu hơn vì không còn chứa thông tin định danh chi tiết.
- Tài khoản và cấu hình màn hình: giữ tới khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
- Đơn thanh toán: giữ theo thời hạn lưu chứng từ mà pháp luật kế toán yêu cầu.
- Nhật ký lỗi, nhật ký giọng đọc, nhật ký quản trị: dọn định kỳ, thường trong vòng vài tháng.
- Tệp bạn tải lên: giữ tới khi bạn tự xóa trong Kho file.
7. Bảo mật
Mật khẩu được băm một chiều. Kết nối tới website dùng HTTPS. Bí mật hệ thống (token dịch vụ, khóa webhook) không bao giờ được gửi xuống trình duyệt hay overlay. Nhật ký lỗi lọc bỏ trường bí mật trước khi ghi.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ ảnh hưởng tới bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email sớm nhất có thể.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Xem và sửa thông tin tài khoản trong trang quản lý;
- Tải về báo cáo phiên live của mình dưới dạng CSV;
- Xóa tệp đã tải lên bất kỳ lúc nào trong Kho file;
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan — trừ phần chứng từ thanh toán mà pháp luật buộc phải lưu;
- Rút lại sự đồng ý bằng cách ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản.
Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
9. Trẻ em
Dịch vụ không dành cho người dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi này, chúng tôi sẽ xóa ngay khi được thông báo.
10. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc băng thông báo trong trang quản lý trước khi áp dụng.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng xem trang Liên hệ.